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お客様の声 -最新版-

ファーストモータースではお客様に車検、整備のあとにアンケートをお願いしています。アンケートにご回答いただいた皆様、本当にありがとうございます。

皆さまのお声が当社の宝です。。

 

「アンケート内容」

この度は、当社にてご契約、ご入庫頂きましてありがとうございます。 

お客様の喜びの声を聞くことほど、私たちの仕事に情熱とやりがいを与えてくれるものはありません。良いこと、悪いこと、どんなことでも結構です。

是非お客さまの声をお聞かせください。

 

>>ホリデー車検のアンケートはこちら

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2017年7月1日UP!

2017年

7月

01日

お客様の声 品川区東大井 Nさま「東京で車の相談をする所」

大阪でホリデー車検を利用したことがあり、今回東京引越し際して近所で探したのが大田池上さんでした。

ひと通りの流れは知っていましたが、車の点検の説明が分かりやすく納得もでき、押し売りでないて提案も頂けたのでとても良かったです。

 

東京での車に関する相談する所がないので、何かあれば又、利用させてください。

2017年

2月

12日

お客様の声 「安心してすすめられます」-南六郷 匿名様-

車検とは車を預けて後日提示された金額を言われるままに支払う流れ作業的なイメージでしたが、こんなに短時間できちんとした説明を受けて安価で出来るとは思っていなかったので、知人や身内に安心してすすめられます!

2017年

2月

12日

お客様の声 「子供向けの本もありました」

説明がていねいでわかりやすかったです。

全体の流れも最初に説明いただいたので、安心でした。

子供向けの本もあって、待ち時間の間におとなしくしてくれました。

知人にも紹介したいです。           

                              

2016年

12月

14日

お客様の声 「気配りが行き届いています」大田区渡辺さま

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2016年

12月

14日

お客様の声 品川区東大井T様

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2015年

10月

15日

お客様の声 「臨機応変に直してもらえたのもしい」横浜市T様

古い車に乗っていますが、整備も親切にパーツもないときなど臨機応変に直してもらえたのもしいです。

2015年

10月

15日

お客様の声 「スピーディで助かった」匿名様

・とても感じが良い。

・説明が明快で本当に交換すべき部品課を相談に乗ってくれる雰囲気のため信用できた。

・スピーディで助かった。

2015年

10月

15日

お客様の声 「なんで1番じゃないんだろう?」品川区H様

当初インターネットの口コミが良い所で車検をお願いしようとおもっており、2番目に御社が出てきたので御社にしました。(サービスも評判が良かったため)

そして当日来社すると丁寧な説明とスマートな対応で大満足でした。

これは、口コミの評判が良いのも納得です。(逆になんで1番じゃないんだろうと思うほどでした。)


皆さんのおかげで良い休日となりました!

ありがとうございました。 申し分なしです!

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2015年

10月

15日

お客様の声 「各部の説明がていねい・親切」大田区K様

車検の各部の説明を坂本さんがとてもていねい、親切にして下さり、全て目で確認をさせていただき、とても分かりやすかったです。

時間を約1時間半くらいなので、とても早く感じました。

社長さんの対応もとても好感が持てました。

家から近いので、また、考えたいです。


※カード払いでも割引がきくといいなと思いました。(マイルとかポイントがたまるので…)

2015年

10月

15日

お客様の声 「とてもわかりやすい説明」大田区S様

とてもわかりやすい説明をして頂き、見積に伺っただけのつもりでしたが、その日に車検をお願いすることにしました。


車検後の車の状態によりますが、これからも愛車に何か異常があったら、社長さんに相談しようと思っています。

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2015年

10月

15日

お客様の声 「仕事の質の高さを感じました」匿名様

非常に親切で安心して作業をお願い出来ました。

また、作業場も整理整頓が行き届き、仕事の質の高さを感じました。

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2015年

10月

15日

お客様の声 「立ち会い・点検時の説明はパーフェクト」大田区N様


立ち会い・点検時の説明はパーフェクト。

ただ、所用時間については口頭説明が事前にあったので問題ないが、40分では終わらない内容。

作業はオイル交換のみであったが、40分では終わらない内容。

チラシや広告には”最速40分”とPRすべきと思います。

全体的印象は好感度を持っています。

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2014年

12月

07日

お客様の声 -大田区 Kさま-

整備時間等を明示していただき、わかりやすい。

法定整備箇所は比較等あり、わかりやすい。

「お勧め整備箇所」について比較表(悪い例の写真等)があればなお良いと思う。

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2014年

9月

06日

お客様の声 -藤田 邦彦さま-

大変丁寧に接して頂き、気持ち良く過ごすことができました。

整備の説明も納得いくものだったので、良かったです。

2014年

9月

06日

お客様の声 ー匿名様ー

小出社長さんは 言葉使いが丁寧で、お人柄もよく、今日一日すがすがしい気分で過ごせました。

メカニック担当の富田さんもやさしく丁寧に説明して頂き、又、次回もお願いしたいと思いました。

皆さん常日頃から努力していらっしゃるのだと感心いたしました。

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2014年

9月

06日

お客様の声 -大田区大森西 U様-

検査開始から終わりまでの時間が短かった。

スタッフさん、メカニックさんの対応が良く説明も非常に分かりやすかった。

また、機会があれば利用したい。

2014年

7月

11日

お客様の声 -大田区南馬込 渡部さま-

親切でわかりやすい説明、そしてスピーディー。

安心して大事な事を任せられる車屋さんだと思います。

今度も何かあればご利用させていただくつもりです。

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2014年

7月

07日

お客様の声 -大田区中馬込 武田さま-

予約もしていないのに親切にエンジンのことやら、いろいろおしえていただきたすかりました。

 

今迄ディラーに車検を出していたのですが、これからはホリデーさんにお願いいたします。

 

今度ともよろしくお願い致します。

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2014年

5月

28日

お客様の声 -大田区南馬込 沖山さま-

新聞折り込みなどないと近くは通るがわからなかった。

交換をすすめる物

オイル等交換部品類(車検時)価格を前もって教えてほしい。

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2014年

5月

28日

お客様の声 -大田区鵜木Kさま-

車検の点検内容をメカニックの方立ち会いの元、説明いただくのは初めてのことだったので、驚いたと同時にとても良いことだと思いました。

 

点検時間も予定通りに行われ、メカニックの方もていねいに説明頂けたので、安心でき良かったです。

 

ただ、バッテリーの交換要否を決める際、同等の商品の在庫がなく少し容量が大きいものと交換となったため、同等の商品の在庫を置いておいてもらえればと思いました。

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2014年

5月

28日

お客様の声 -大田区Hさま-

皆さんの対応が丁寧でわかりやすく良かったと思います。

 

車検や整備についても何故その内容が必要なのかをきちんと説明してくださいました。もちろん強制でなく。

 

社長さんの人柄がよく伝わって、また利用出来たらと思います。

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2014年

5月

28日

お客様の声  -匿名様-

とてもご丁寧にご対応いただいたので、安心して車検をお願いすることができました。ありがとうございました!

立ち会い説明をしていただいた富田さんもわかり易く詳細まで話して下さり必要な作業がなんなのか十分理解することができました。

車検に必要な作業(オイル交換、フィルタ交換)などにも優先度、MUST項目をWANT項目などを提示いただければ、自分の車に必要なのかどうかより明確に判断できると思います。

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2014年

5月

12日

お客様の声 -品川区Kさま-

立ち会い説明は、わかりやすくとてもよかったです。

お客様によっては詳しく知りたい人とそうでない人がいるので(お任せの人)立ち会い説明が必要か否かを確認しても良いと思います。

 

個人的にはわかり易く、良かったです。

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2014年

5月

12日

お客様の声 -大田区下丸子 日向野さま-

○長年、お世話になっていて何でも相談・アドバイスをしてもらいありがたいと思っています。

○今回、新車を購入してシステム等何も分からないのですが、丁寧にまた細かくアドバイスをして頂き感謝です。

○社長はじめ社員の皆さんが大変明るく応対してくれて、雰囲気がとても良いです。

○応接室のコーヒー等、寒い中心まで温まります。

 

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2014年

5月

12日

お客様の声 -大田区酒匂さま-

車検 大田区

これまでディーラーへ一週間ほど預けて車検に出していましたが、ネットを通じて近所に即日で行って頂ける貴社を見つけ、思い切って替えてみました。

 

数時間でディーラーのときと大して変わらないコスト(現金割引のご提案まで頂けて感激しました)で完了でき、結果としてたいへん満足しました。

 

説明も非常にわかりやすく、現物を自分で見ながらのため、とても納得した上で追加作業をお願いすることが出来ました。変に不安をあおるようなことも全くきかれず安心できた次第です。

 

次回もぜひ貴社へお願いでたらと思ってます。

本日はありがとうございました。

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