お客様の声＜アーカイブ＞
ファーストモータースではお客様に車検、整備のあとにアンケートをお願いしています。アンケートにご回答いただいた皆様、本当にありがとうございます。
皆さまのお声が当社の宝です。。
「アンケート内容」
この度は、当社にてご契約、ご入庫頂きましてありがとうございます。
お客様の喜びの声を聞くことほど、私たちの仕事に情熱とやりがいを与えてくれるものはありません。良いこと、悪いこと、どんなことでも結構です。
是非お客さまの声をお聞かせください。
2013.2.26UP！
基本費用（車検を通すのに最低限かかる費用）を事前に明確に出してもらえる点がまず第一にありがたいです。
点検完了時に、自車の状態の説明を丁寧にしてもらえ、何をどこまで整備・補修するかについて当方の意向を尊重してもらいながら相談に応じていただけたのも良い点だったと思います。
次回もお願いしようと思います。本日は大変お世話になりました。
匿名 様 品川区大井
ホリデー車検ご利用
受付の方もメカニックの方も大変感じの良い丁寧な対応をしていただきました。
車検も広告通り大変早く終了し、気分よく帰れます。
また、是非利用したいと思います。
ありがとうございました。
匿名様
ホリデー車検ご利用
休みを無駄なく過ごしたいので、迅速に対応してもらえてすごく助かりました。
作業は午前中で終わり、有意義に休みを過ごすことができました。
交換したほうが良いところ、しなくても大丈夫なとことをわかりやすく説明していただいて良かったです。
匿名 様
ホリデー車検ご利用
車検切れギリギリにもかかわらず、丁寧に分かりやすく対応して頂きありがとうございました。
大雪の日には「お客様の安全が第一ですから」と車検日を快く変更して頂いたり、親切・丁寧な対応ありがとうございます。
又、次回も利用させて頂きたいと思います。
Ｔ 様 大田区
ファースト１ｄａｙ車検ご利用
この度は車を点検して頂きありがとうございました。
ホリデー車検のシステム説明はとても丁寧で良かったです。
メカニックの方の説明も分かりやすくあとどれくらい乗ったら交換したほうが良いか教えてもらえるのでありがたいと思います。
また、車検の時は利用したいと思います。
ありがとうございました。
長谷川様 大田区
ホリデー車検ご利用
今回初めてホリデー車検を利用させていただきました。
立ち会って良かったです。
1.車体下周りがみられさびの具合がわかった。
2.ハイブリッド車なのにバッテリーあがりがあることがわかった。
上記はディーラー車検ではわからないことでした。
非常に感謝しております。
大串 茂様 目黒区
ホリデー車検ご利用
・すべてがスムーズでとても気持ち良く車検をすることができました。
・質問に対しても親切に教えてくれたのが良かったです。
・近所の人にも紹介します。ありがとうございました。
I 様 大田区
ホリデー車検ご利用
作業は速く分解後の説明も分かりやすかった！
その後の説明もなっとくのいくもので、今後も利用したいと思います。
ありがとうございました。
また、よろしくお願いいたします。
匿名様 大田区
ホリデー車検ご利用
・点検内容をしっかりとおしえていただき、分かりやすく、自分で何を追加して整備をおねがいすれば良いのかが判断しやすかったです。
・対応もすごくていねいでしたので、とても好印象でした。
Ｔ．Ｉ様 大田区
ホリデー車検ご利用
電話での問い合わせから当日の車検の流れまで、とても丁寧に説明していただきました。
初めてディーラー以外の店舗で車検をお願いしましたので、正直、不安な点もありましたが、親切なスタッフの方々に対応して頂き、気持ち良く終了することが出来ました。有難うございました。
小川 恵子様 世田谷区
ホリデー車検ご利用
いつも活気があって皆さんの接客も親切でまかせて安心という感じです。
小出さんの細かい気配りも行き届いていて内容説明も納得が行きます。
自宅からは少し遠いのですが、毎回こちらにお願いしようという気持ちになります。
これからも親切、丁寧でよろしくおねがいいたします。
岡崎 元恵様 川崎市
ファースト１ｄａｙ車検ご利用
本日は誠に有難うございました。
社長様はじめメカニックの方の説明も大変わかりやすくていねいに説明を受け納得のいく修理をしていただきました。今後共よろしくおねがいいたします。
大田区 坂田 晴幸様
ファースト１ｄａｙ車検ご利用
説明がはっきりしていてわかりやすかった。
大田区 U様
ホリデー車検ご利用
ホリデー車検を初めて受けて、細やかな対応、説明に感心させられました。ディーラーでは入庫した後、受け取るまで一切車の状態を見ることはなかったのですが、今回は車の状態を細かく、説明しながら見せて頂き、自分の車の状態が良くわかりました。スタッフの皆様の対応も丁寧で素晴らしいと思いました。スーパー等のサービスよりも上かと思います。周りの人に是非すすめたいと思います。ありがとうございました。
大田区 森山様
ホリデー車検ご利用
― お客さまより後日いただいたメールのご紹介。―
今回の車検、ありがとうございました。
問い合わせから、入庫の日時等の打ち合わせ、そして迅速な対処と丁寧なサービス、とても気分が良かったです。また技術者さん達の対応も素晴らしかったです。
接客業、そしてビジネス全般に言えるのは、経営者も社員もお客様への感謝ですね。
御社に車検を出して本当に良かったです。
技術者さん達へ宜しくお伝え下さい。
Ｓ様
ファースト1day車検ご利用
車のことがよく分からないままお店にきました。丁寧にとても優しくお話して下さり、購入前も購入後も不安なしです。ありがとうございます。今後もよろしくお願いいたします。
川崎市 宮前区 中嶋 かすみ様
スーパー乗るだけセット新車ご購入
丁寧にスピーディに対応していただき大変うれしく思いました。
ホリデーは初めて利用しましたが、実際に車を見ながら丁寧に説明していただいたので、自分の車の状態をよく知ることができました。
有難うございました。
東京都日野市 Ｓ様
ホリデー車検ご利用
従業員の応対が非常に良かったです。以前来たときのことを覚えてくださり、ていねいに接していただきました。
待合所もきれいになり、ドリンクサービスは一時間以上待つ時などはありがたいです。
T 様
定期点検ご利用
入庫して素晴らしいと思ったのは会長以下すべてのスタッフの方の気持ちの良い挨拶です。それは仕事の良さにつながっていると思います。短期間のあいだに車のトラブルが数回ありましたが、すべてスピーディな対応と処理で全く車に不得手な私は本当に頼りになり親切にしてもらいました。
購入時には沢山のサービスを受け助かりました。
点検についてもいつも声をかけて頂き、ありがたいと思っています。
ファーストさんにご縁をいただき、本当に良かったと思っています。
今のところ、悪い点、改良点はありません。
大田区仲池上 和田 節子様
スーパー乗るだけセット新車ご購入
こちらの疑問に的確にテキパキと回答してくださったのがとてもよかったです。この作業はどういう理由で必要なのか、作業時間はどのぐらいで、工賃はどのぐらいなのかときちんと説明してくれて、とても理解しやすかったです。
車検代金については、他社さんと相見積もりをとっており、実はこちらのほうが少しだけ高かったのですが、会社全体としてのサービスやホスピタリティが素晴らしく、こちらにお願いしました。今後もお付き合いしたいと思います。
東京都大田区 ＫＭ様
ホリデー車検ご利用
受付の方も、メカニックの方も大変感じの良い丁寧な対応をいただきました。
車検も広告通り大変早く終了し、気分よく帰れます。
また是非利用したいと思います。
ありがとうございました。
ＦＫ様
ホリデー車検ご利用
普段ディーラーを利用しており、正直不安な部分がありましたが、
とても対応も良く作業も早かったので、利用させて頂いて良かったです。
次回もまた利用させていただきたいと思っています。
東京都大田区 ＭＭ様
ホリデー車検ご利用
丁寧な対応と説明を受けました。ありがとうございます。
車を下から見たのは初めてで、自分の車の状況がよくわかりました。
エンジンルームも久しぶりに見たという感じで、わかりやすくおしえていただき日常点検に役立ちそうです。
東京都練馬区 吉田 淳一様
ホリデー車検ご利用
